આધાર સેવાઓ એઆઈ-સંચાલિત વોઇસ ઇન્ટરેક્શન્સ, ફ્રોડ ડિટેક્શન અને બહુભાષીય સપોર્ટ મેળવશે

યુનિક આઇડેન્ટિફિકેશન ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (UIDAI)એ આધાર સેવાઓનો લાભ લેતી વખતે વપરાશકર્તાનો અનુભવ વધારવા માટે સ્વદેશી ફૂલ-સ્ટેક જનરેટિવ એઆઈ (GenAI) કંપની બેંગલુરુ સ્થિત સર્વમ એઆઈ સાથે ભાગીદારી કરી છે.

• AI- સંચાલિત અવાજ-આધારિત ઈન્ટરએક્શન
આ સમજૂતી 18 માર્ચથી અમલમાં આવશે, ત્યારે સર્વમ નિવાસી-કેન્દ્રિત ઉપયોગના કેસો માટે અવાજ-આધારિત આદાનપ્રદાન કરવા માટે એઆઇ સોલ્યુશનનો ઉપયોગ કરશે. આનાથી આધાર નંબર ધારકો પાસેથી તેમની નોંધણી અને અપડેટ પ્રક્રિયાઓ માટે વાસ્તવિક સમયનો પ્રતિસાદ મેળવવામાં મદદ મળશે, જેમાં નિવાસીઓના વધુ પડતા ચાર્જિંગ પરની માહિતીનો સમાવેશ થાય છે. (જો કોઈ હોય તો)

• સંવર્ધિત સુરક્ષા માટે રિયલ-ટાઇમ ફ્રોડ એલર્ટ
આ કરારમાં આધાર નંબર ધારકોને જો એઆઇને ઓથેન્ટિકેશન રિક્વેસ્ટ દરમિયાન કંઇ પણ શંકાસ્પદ જણાય તો રિયલ-ટાઇમ ફ્રોડ એલર્ટ પણ આપવામાં આવશે.

• વ્યાપક સુલભતા માટે બહુભાષી એઆઈ સપોર્ટ
ભાષાકીય વૈવિધ્યને ધ્યાનમાં રાખીને, આ નવા એઆઈ સોલ્યુશન જમાવટથી હિન્દી, અંગ્રેજી, તેલુગુ, તમિલ, મરાઠી, ગુજરાતી, કન્નડ, ઓડિયા, પંજાબી અને મલયાલમ સહિત 10 ભાષાઓમાં અવાજની ક્રિયા-પ્રતિક્રિયા અને છેતરપિંડીની તપાસ થઈ શકશે. આગામી મહિનાઓમાં ભાષાના વિકલ્પોમાં વધુ વધારો થશે.

• વપરાશકર્તા-કેન્દ્રિત નવીનતા પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતા
UIDAI હંમેશા આધાર નંબર ધારકોને તેના કેન્દ્રમાં રાખ્યા છે અને તે ટેકનોલોજીને અપગ્રેડ કરવા અને વપરાશકર્તાના અનુભવને સુધારવા માટે સતત કામ કરી રહી છે. હમણાના એમઓયુ એ દિશામાં એક પગલું છે.

સર્વમ એઆઈએ કસ્ટમ GenAI સ્ટેક આપ્યો છે, જેને એર-ગેપ્ડ UIDAI ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની અંદર ઓન-પ્રિમાઇસન્ટ હોસ્ટ કરવામાં આવે છે. કોઈ પણ ડેટા કામગીરીના કોઈ પણ તબક્કે UIDAIના સુરક્ષિત વાતાવરણને છોડી શકશે નહીં, જે ડેટા સાર્વભૌમત્વ અને સુરક્ષા પ્રોટોકોલના સંપૂર્ણ પણે અનુપાલનને સુનિશ્ચિત કરશે નહીં. આ કરાર શરૂઆતમાં એક વર્ષના સમયગાળા માટે માન્ય રહેશે અને તેને વધુ એક વર્ષ સુધી લંબાવી શકાય છે.

આ નવીન સોલ્યુશનનો વિકાસ UIDAIની સ્વૈચ્છિક નીતિ દ્વારા શક્ય બન્યો હતો, જે ઔદ્યોગિક સહયોગને સક્ષમ બનાવે છે. સર્વમ એઆઈના સ્વયંસેવકોએ GenAI સોલ્યુશન વિકસાવવા અને જમાવવા માટે બેંગાલુરુમાં UIDAIના ટેકનોલોજી સેન્ટર સાથે મળીને કામ કર્યું હતું. સોલ્યુશનની માલિકી UIDAI પાસે રહેશે.

"UIDAI એ એક જનકેન્દ્રિત સંસ્થા છે. UIDAIના સીઈઓ ભુવનેશ કુમારે જણાવ્યું હતું કે, "GenAI એ UIDAIની ટેકનોલોજીના પ્રણેતા તરીકેની સફરમાં આગામી ટેકનોલોજી ઉત્ક્રાંતિ છે, જે જીવન જીવવાની સરળતાને સરળ બનાવવા માટે નવીનતા પ્રત્યેની અમારી લાંબા ગાળાની પ્રતિબદ્ધતા પર નિર્માણ કરે છે."

"UIDAI સાથે સહયોગ કરવાનો અમને વિશેષાધિકાર છે. આ જોડાણ જાહેર કલ્યાણ માટે AI ની અપાર સંભાવનાનું ઉદાહરણ આપે છે," સર્વમ AI ના સહ-સ્થાપક વિવેક રાઘવને જણાવ્યું.